經理人 [第201期]:找到你的工作驅動力

點閱:75

作者:經理人編輯部編輯

出版年:2021.08

出版社:巨思文化

出版地:臺北市

格式:PDF,JPG

附註:月刊


本期內容簡介

Editor's Note  編輯台時間

不滿足是常態 

在閱讀這篇文章之前,你不妨先試著寫下:你的工作現況和滿意程度。接著,再看看以下對於兩個工作者的簡短描述: 
X員工在工作上沒什麼企圖心,不喜歡承擔責任,心裡想的是如何完成個人目標。 
Y員工內心的工作動機還算強烈,也挺享受工作的,即使不常受到直接的獎勵或回饋作為回報,也會想要讓自己變得更好。 
硬要你挑一個,你覺得哪個人的風格更像你?身為主管或團隊領導人,你會選哪個人來共事? 
如果你的答案太不假思索,我建議你花個10分鐘仔細想想。就我自己有限的工作和管理經驗來看,身為工作者,我有時候是Y,說不定更多時候是X;身為主管,我好像又會矛盾地希望團隊成員個個都是Y,自動甩掉X元素。 
關於X與Y員工的描述,來自美國管理學者道格拉斯.麥葛瑞格(Douglas McGregor)提出的X理論和Y理論,認為這兩種對於員工工作心態的基本假設,會影響主管的管理風格。簡單說,你心裡怎麼看待員工,你就會用什麼樣的方式對待他們。 
因此,抱持X理論風格的管理者認為,員工比較不聰明、懶散,工作只是為了得到可以支應生活所需的收入,所以要時時刻刻緊盯著他們,做得好要獎勵,做不好就要懲罰。相對來說,Y理論的信奉者會信任員工的自主性,不必命令、控制和監督,就會自己負起責任,交出好成果。 
雖然麥葛瑞格對於員工做了這樣「類型化」的區分,但是他也認為,X理論和Y理論並不是一個連續體或光譜的兩端,而是兩個各自獨立的連續體。進一步解釋,無論是被動消極的員工、主動積極的員工,各自都有可能過猶不及,沒有什麼標準化的管理風格可以因應形形色色的員工,hands-on(愛插手)或hands-off(手放開)都有人喜歡、都有人討厭。 
不談管理面,回到個人面、回到人性面,人類的工作動力就是高高低低、起起伏伏,時而鬥志昂揚,時而士氣低落。雖然人們談到工作時多半沒幾句好話,但說穿了也得是在工作中才有得嫌棄,沒工作恐怕更要埋怨! 
在談人類的動機(motivation)時,最常被提及的理論架構之一就是馬斯洛的需求層級理論,人得先求溫飽、心靈有所依歸,再談自我實現。我猜想,無論是哪一個層級,人的需求不是一層層被填滿的,也是永恆無法被滿足的。有人吃不飽也要自我實現;有人溫飽了還要更富裕,不曾上到過另一層;更有人終其一生滿足小我還不夠,還要追求意義感、目的感。 
對工作現況很滿意的你,未必幸運,因為穩定了就會變固定,就會想改變、想突破;對現況不滿意的你,說不定很幸運,因為你會想辦法「校正回歸」,設法尋找自己的工作甜蜜點。 

總編輯 
齊立文
雜誌簡介
 
《經理人月刊》橫跨兩岸華人、多元媒體平台,談內部、談管理、談創造高效率的工作者、管理者、經營者,期許培養出「誠信、專業、創新、當責」的經理人。
  • MBA@Office 辦公室商學院 名師一堂課Master Class___台灣師範大學電機工程系副教授 賴以威/活用數學解開問題本質,幫助你更靠近「真實」(p.142)
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