動腦雜誌 [第503期]:品牌即戰力 消費體驗

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其他題名:Brain

作者:動腦傳播股份有限公司編輯

出版年:2018.03

出版社:動腦傳播

出版地:臺北市

格式:PDF


本期內容簡介
編者的話
連續幾周的冷氣團來襲,台北又濕又冷,周末好不容易盼到太陽露臉,趕緊帶著兒子到公園透透氣。大約接近中午,公園來了幾位雙手拿滿免費氣球,身穿速食店制服的店員,親切的向小朋友們打招呼,孩子們總抵擋不住氣球的誘惑,紛紛興高采烈的選著自己喜歡的氣球顏色。當家長過去表達感謝時,店員同時也面帶微笑的遞上自家店裡的餐點折價券,這舉動很少有家長會不買單,因為這家店,就離公園不到300 公尺,又遇上用餐時間,實在很難有不去的理由。這類型的即時促銷手法,近年漸漸被日新月異的科技取代,因此少了
一些人情味。
不過,五、六年前,適地性服務(Location Based Service,LBS)、實時競價(Real Time Bidding,RTB)等,當時被各家品牌,視為最能精準、即時推播訊息給消費者的創新技術,如今也早已不斷的蛻變加值了。讓不少品牌經營者大嘆,學習的速度,好似永遠追趕不上科技的進步!
面對快速多變的全媒體消費市場,《動腦》503 期,以「品牌即戰力 消費體驗0 秒差」為題,探討如何從消費者的數位習慣出發,為其打造即時、便利,且舒適的消費旅程。
以往品牌的服務設計,多半只停留在「功能」的考量,如今市場產品同質性高,「體驗」就成為勝出關鍵;特別在數位環境中,能否第一時間回應消費需求,提供高於期待的體驗服務,考驗著品牌的即戰能力。而體驗究竟該從何下手?其實,從顧客需求產生的那刻起,便已開始累積。
此外,所有品牌經營者、代理商,最關心的「2017 台灣總廣告量」也收錄於本期副專輯中。2017 年台灣總廣告量約新台幣1338.42 億元,相較於2016 年的1271.55 億元,微幅成長5.26%,其中以行動廣告、網路成長最多,分別為25%、20%;雜誌產業衰退19%,最為辛苦。《動腦》連續19 年統計的「台灣總廣告量」,最大的價值在於《動腦》除了統計五大媒體的廣告量外,還包含了展覽、直效、派夾報、外銷等,台灣總廣告量的另一半預算。期望透過這項調查,能提供讀者更清楚明確的媒體投放經營方向。
最後,祝福所有讀者,2018 年開工順心愉快。

雜誌簡介
 
《動腦雜誌》
 
自1977年創刊,以「行銷、創意」為定位,使命是「尋找世界最好的創意,傳播它!」讓《動腦》讀者的工作更成功,生活更圓滿。
一直以來扮演著華文地區廣告行銷媒體圈瞭望者的角色;讀者涵蓋台、中、港、新、馬、美國等地華文廣告界。
每月定期提供最熱門的全球產業趨勢、專題報導、全球設計、行銷風向球、流行快報、網路公關案例、業界動態、及創意藍海專欄,是行銷傳播人不可或缺的產業交流資訊平台。
 
內容還包含10大行銷傳播產業調查、商品開發創意、異業合作策略、全球品牌行銷精彩案例。
 
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  • 2017貢獻獎得獎名單(p.117)
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