過去的企業靠著獨享專利大發利市,新興業者卻利用資訊共通、產品共享的商業模式,更貼近顧客的需求。美國代釀酒商、民宿分租網站、線上租車公司,全是成功的範例。MESH的全新商機,你看到了嗎?
本期目錄:
第一部分 何謂資訊整合業者?
第二部分 資訊整合業者的優勢為何?
第三部分 如何規劃資訊整合事業?現今有何商機?
第四部份 資訊整合系統的組成要素
第五部份 開放網路必定勝過控制專利
第六部份 資訊整合業者與大型企業
第七部份 為你的資訊整合新事業播下種子
主題看板:
資訊整合業者運用各種資源收集並分析資料,只在消費者需要的時候,供應高品質的產品與服務。這些地方性的產品和服務使用後皆可歸還,無需買斷及保存。隨著數位科技為資訊整合業推波助瀾,資訊整合業者正可鎖定消費者使用頻率低的產品,創造最大的獲利。
資訊整合業者比傳統業者更有智慧,他們與顧客持續且頻繁接觸,並提供更詳盡的資訊服務。因此,他們可以創造並提供更優異的使用經驗、合作關係,以及產品與商品組合。換句話說,採用資訊整合商業模式的業者,較傳統業者更加了解顧客的需求。
資訊整合式商品必須堅固耐用、靈活彈性、可供維修,且可永續再生利用。由於經濟危機引發消費者對於大公司的不信任感,氣候變遷提高了交易成本,還有廣泛的都市化使人口更加稠密,加上資訊網路已成熟普及等因素,皆為資訊整合業者創造了天時地利的條件。
資訊整合事業要成功,必須先贏得並加強顧客的信賴,例如從自己做得到的承諾著手、隨時為產品加值、重視營運透明度同時保護客戶隱私,並迅速處理負面反應等。另外,為了建立穩固的資訊整合系統,還必須找到好夥伴、尋找利基並獨佔先機、致力改善顧客的不便之處,並杜絕種種浪費,以此系統匯集所有合作夥伴的努力成果。
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