「造雨對話」就是一種銷售對話，能夠廣納新顧客、贏得新交易。它的基礎就在於縮寫為RAIN的要素：R（Rapport，密切關係）、A（Aspirations & Afflictions，期望&困擾）、I（Impact，影響），以及N（New Reality，未來樣貌）。

本期目錄：

主題看板：善用造雨對話創造業績
5分鐘摘要：創造高業績的造雨訣竅：RAIN
第1章：做好促成造雨對話的準備
步驟1：看看自己準備好了沒
步驟2：設定目標並用心體認
步驟3：做好規畫然後加以實踐
步驟4：清楚傳達價值主張

第2章：RAIN銷售的溝通架構
1：Rapport密切關係
2：Aspirations & Afflictions期望與困擾
3：Impact: Success & Failure影響：成功與失敗
4：Solution解決方案
5：New Reality未來樣貌

第3章：RAIN銷售的4大成功關鍵
關鍵1：Role Readiness角色準備——做好成功的準備
關鍵2：Action採取行動——去做能促成銷售的事情
關鍵3：Skills & knowledge技能知識——了解自己該如何銷售、銷售什麼
關鍵4：Processes建立流程——建構有助達到成果的架構

第4章：造雨人10大原則
原則1：永遠抱持雙贏心態
原則2：實踐目標
原則3：採取行動
原則4：先想購買，後想銷售
原則5：要認知到自己必須懂得銷售
原則6：每天都要營造新的對話
原則7：促成建設性的對話
原則8：設定議題並扮演變革推手
原則9：展現勇氣
原則10：徵詢、取得建議，然後改進

主題看板：

善用造雨對話創造業績

每個業務人員，都想成為創造最多營收與新客戶的頂尖業務員。在作者的歸納整理中，如果想在銷售的領域中出類拔萃，以字首字母組成的祕訣：「RAIN」，將是最重要的關鍵詞，好記誦，同時相當有幫助。

成功業務員並非天生，在所謂「造雨」（創造業績）的過程中，業務員必須要做好準備、設定目標，縝密規畫，並且清楚地傳達自己與公司、產品的價值，才能開始展開「造雨對話」。

「造雨對話」的基礎，在於建立與客戶的「密切關係」（R），探知了解客戶的「期望與困擾」（A），評估達成期望或無法解決問題可能造成的「影響」（I），並且與客戶一同形塑「未來樣貌」（N）。

優秀的業務員能夠建立誠信印象，與客戶建立起深厚的密切關係。同時，能夠嗅出客戶真正的需求，了解客戶的期望，並協助客戶評估問題解決與問題無法解決可能造成的影響，讓二者間的優劣反差，無形中更堅定客戶必須要解決問題的決心。

進一步，業務員提出有效的解決方案。同時也能夠利用具體、可量化的事實，讓客戶更能預見未來的樣貌，讓客戶擁有足夠的信心，望向美好的未來。當這個氛圍形成之後，業務員簽約成交的機會自然大增。

當業務人員能夠抓住客戶的心理時，其實就可以逐步化解，一步步地解決客戶心中的疑慮，並且取得更多的信任與喜愛。好的業務員能夠將這些「眉角」轉化成工作流程，不僅可以避免工作上的遺漏，更能複製成功的經驗，讓自己的績效持續突破。

順著作者的提醒，其實本文的結構就是一個優秀業務員的工作檢核流程，每天可以依據這個流程提醒自己，不僅要保持主動積極的工作態度，同時要以客戶為尊，創造雙贏局面，促成交易。

想要成為為公司帶來業績甘霖的「造雨人」嗎？就讓我們一起逐步學習，將這些銷售專家的寶貴經驗，內化為自己躋身頂尖業務員的業務知識基礎。