內容簡介
 
編輯台時間
 
每一次的經驗，
都能累積成更好的自己
 
近一年提到SOP（Standard Operating Procedure，標準作業程序），許多人腦海中第一個跳出的，大概就是台北市長柯文哲了吧。打選戰時，他下命團隊處理各種大小事務，像是財務管理、跑行程、媒體專訪，連臉書PO文的細節都建立了SOP。這種凡事講求標準化流程的方法，也讓他一個政治素人贏得選戰。

乍聽之下，SOP似乎是領導者管理組織的方法和手段，和身為小小工作者的我又有什麼關係？
不知道你會不會像我一樣，曾經一整天下來，幾乎花了八成時間在處理雜務和例行工作，真正能產出有價值工作的時間，只有兩成以下。於是，我們一直處在「做了很多事，卻一事無成」的窮忙輪迴中。

《模式化工作術》書中指出，這不是你的能力比人差，做事比人慢，而是在面對大部分工作時，都是「從零開始」的緣故。
像是，你辦了活動、做了簡報，結束後覺得哪個部分不夠好，但也沒有記錄下來，過了就拋到腦後。下一次遇到相同的任務還是犯了一樣的錯，不僅工作品質不穩定，能力也沒長進。就像是德國哲學家黑格爾（G. W. Hegel）曾說：「人類從歷史中學會的教訓，就是無法從歷史中學到教訓。」

SOP幫助我們面對例行工作時，建立一套節省時間的方法和工具，用25%的時間解決75%的工作，投注大量時間在能創造自我價值的任務上。另外，透過每一次的經驗與練習，優化流程而且鍛鍊能力，在下一次交出更好的成果、更好的自己。