管理雜誌 [第458期]:逆轉勝的66堂課

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作者:管理雜誌編輯部編著

出版年:2012.08

出版社:哈佛企業顧問公司

出版地:臺北市

格式:PDF

ISBN:9771011779001

附註:月刊


本期內容簡介

逆轉勝的66堂課

人力資源篇—「捨我其誰」的當責文化,讓員工個個都是獲利因子
你的員工對於工作目標究竟是「卸責」、「負責」,還是「當責」呢?這其中的差異,可是攸關公司的營收與獲利。

有著卸責文化的組織,公司營運績效肯定低落。如果組織成員都是負責任的員工,企業也別高興得太早,因為負責只是「有做」而且「做完」,當員工把該做的事都做了,充其量只是績效尚可的公司。然而,當員工個個都抱持著「捨我其誰」的當責態度,每個人都願意把事情「做對」且「做好」,公司營運績效自然亮眼。

研發篇—掌握「時效至上」原則,建立新產品開發系統
英業達集團副董事長溫世仁曾經說過,管理產品的開發進度必須要有4個「T」,也就是「Time to Idea」(訂定產品的創意發想時限)、「Time to Product」(在時程內完成產品開發)、「Time To Market」(訂定新產品上市、送交顧客手中的時限),以及「Time To Volume」(隨時做好產能調控,掌握最佳時機,即時量產最新產品)。將「時效」視為產品開發關鍵的溫世仁,會為每件事訂定目標和時限,並說清楚什麼時候,要做到什麼進度。對於瞬息萬變的科技產業來說,「即時」的確是維持企業競爭力的關鍵之一。

有不少研發人員時常容易埋首於自己有興趣的開發領域,甚至是照著自己的步調做研究。如果公司沒有制訂一套嚴謹的研發流程與產品開發時效,很容易讓研發團隊陷於效率低落的困境。當新產品開發週期不斷拉長、產品上市時間一拖再拖,就等於將市占率拱手讓給競爭對手。

科技篇—別讓電子郵件浪費員工的時間與生產力
你知道上班族每天必須花費多少時間,來處理電子郵件與相關工作嗎?根據美國一項調查,一般的企業電子郵件信箱,每天大約會收到上百封信,而員工處理這些電子郵件,以及由郵件帶來的工作,一天平均要花費超過4個小時。

電子郵件的高效率,讓它成為最受企業界歡迎的理想商業工具,然而正因為使用方便,讓信箱隨時都堆滿了上百封未讀郵件,不僅瀏覽費時,還會造成工作上的沉重負擔。

因此,除非真的有必要,否則可以用一通電話解決的事,就不要寫email。如果要和多個人溝通,則建議使用能多方對談的即時通訊軟體,以節省彼此回覆郵件的時間。另外,為了防止電子郵件收到特定類別的訊息,也可安裝郵件隔離系統;舉例來說,你可以拒收任何「.exe」或「.vbs」檔,以節省瀏覽一整排不想要的垃圾郵件。

節省掉不必要的時間浪費,可是會讓員工的工作效率與生產力倍增!

創新篇—企業別再唱獨角戲!要和顧客一起創新
別再認為你的顧客只是花錢的老大!大家一定有發現,市場上生產者和消費者之間的界線已經越來越模糊,消費者不再只是被動地接受廠商提供的產品與服務,不少充滿創意的顧客還會積極參與產品的開發過程,為企業帶來創新好點子與實質建議。

曾經有個國際連鎖家具賣場,在準備開設新分店前,找來了不少顧客。家具商告訴這些顧客,請他們忘掉過去賣場的布置和設計,要顧客們從零開始,重新設計一家他們心目中理想的家具賣場。這群顧客們列出了他們最期待享受的購物體驗與「願望」。選擇不閉門造車的家具商,最後就依據大家的「wish list」,打造了一個讓所有顧客都感到滿意的賣場環境。

如果你是必須直接面對消費者的廠商,別只是在公司內部閉門造車,「與顧客一起創新」這樣的想法,絕對是汲取創意、拉攏顧客的最佳作法。

財務篇—調整費用支付日期,提升資金效率
很多企業和合作夥伴的費用支付方式,往往是採取「這個月底結算,下個月底支付費用」這種傳統的支付方式。但「傳統」不代表不能改變,為了提升公司的資金效率,其實是可以積極和合作對象進行交涉,溝通是否能請對方提前支付款項。

如果能改變付款方式,提早資金入帳的日期,也許公司就不需要向銀行貸款。假設向銀行貸款的利息是5%,就能省下可觀的利息,而且費用如果能提前入帳,還能增加5%的利息。有些外資企業就有先付「訂金」的規定,有些公司甚至是在提供服務半年前,也就是在簽訂契約時,就要求合作對象付清款項。

雜誌簡介

由哈佛企業管理顧問公司專為企業經營者、企業主管編撰或傳遞職場訊息的管理工具書,一本深受高階經理人、企管人、工作人喜愛的閱讀刊物。

「管理雜誌」1973年創刊,至今仍致力於掌握管理趨勢的脈動,為企業提供最新的管理資訊、探討管理問題,成為專業、具權威的華文媒體刊物。

以「世界級經營智慧的提供者」為定位,內容強調各管理工具的運用及全球管理趨勢的分析報導;內文包括管理智慧錦囊、企管相關時事剖析、管理實務、企業戰略,且涵括菁英形象管理、企業與藝術等人文面向。

單元設計係以主管的職權為主軸架構而成,內容與經理人的工作有密不可分的關係。

哈佛企管是國內企管顧問公司的領導品牌,30年以上的輔導經驗是管理雜誌編輯群精闢精采文章的最佳源頭。

管理雜誌於2002年榮獲「金鼎獎」財經及工商類團體獎之優良刊物,以提供讀者全方位的服務。

  • We Believe 我們認為(p.4)
  • Editor's Note 編輯室報告(p.6)
  • News You Can Use 管理新聞(p.14)
  • Leadership 領導─帶領演員通往一個發光的舞台 (p.112)
  • 書中書─人生築夢系列(上集)(p.115)
  • Finance 財務─借錢的學問——理財的另一課(p.140)
  • Strategy 策略規畫─愛的教育?還是鐵的紀律?(p.155)
  • Self Management 個人成長─尊重好重要(p.166)
  • Master Talk 大師開講(p.176)
  • Psychology 職場心理─雞同鴨講,是人格惹的禍?(p.180)
  • Consultant 請你來當顧問(p.193)
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