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大師輕鬆讀 [第738期] [2019年09月18日][有聲書]:別讓顧客覺得累

點閱:304

作者:《大師輕鬆讀》編輯部編輯

出版年:2019.09

出版社:大師輕鬆讀股份有限公司

出版地:臺北市

集叢名:經營管理

格式:EPUB 流式

附註:中英對照


本期內容簡介
 
別讓顧客覺得累
 
減少摩擦、讓事情變簡單,訂單才不會半路作廢
 
「本書充滿真知灼見,並且提供其中精髓,讓我們可以有系統地辨識及減少成功的阻礙。」
──羅伯特.B.齊歐迪尼(Robert B. Cialdini),心理學家

雜誌簡介
 
《大師輕鬆讀》自2002年發行迄今,已收錄超過650本暢銷商管好書精華書摘。旨在將原本厚達300頁以上的原著,濃縮整理成30頁,英文約7000字、中文約1萬字的重點摘要。讓忙碌的職場工作者能以最輕鬆、最有效的方式每周讀一本好書,獲取專家嚴選,最新、最實用的商管知識。

  • 封面(p.cover)
  • 目次(p.catalog)
  • 書名頁(p.id738003)
  • 重點導讀(p.id738005)
  • Chapter 1 亞馬遜與摩擦(p.id738006)
  • Chapter 1 Amazon and Friction(p.id738007)
  • Chapter 2 關於摩擦的簡短歷史(p.id738008)
  • Chapter 2 A brief history of friction(p.id738009)
  • Chapter 3 摩擦的科學(p.id738010)
  • Chapter 3 The science of friction(p.id738011)
  • Chapter 4 「四大」摩擦類型(p.id738012)
  • Chapter 4 The "Big 4" types of friction(p.id738013)
  • Chapter 5 在更廣大世界的摩擦(p.id738014)
  • Chapter 5 Friction in the broader world(p.id738015)
  • Chapter 6 如何盡量減少摩擦(p.id738016)
  • Chapter 6 How to minimize friction(p.id738017)
  • 延伸閱讀(p.id738018)
  • 版權頁(p.id738019)
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