每個人在每次消費時，有意識或無意識間在想三大類別問題：「Why You?」、「Why This?」、「Why Now?」
 
三個問題，只要解答不了其中一個，都不能成交，反之，每宗成交，都必定是成功解答了這三個問題，作者東尼把它稱為「3 WHYs 黃金銷售法則」──
 
WHY YOU?
為什麼客戶在你說第一句話前已經把你DQ?
客戶喜不喜歡你，比一切都重要。
以講廢話來成為客戶的知音。
跟客戶「起底」，竟然不是找他的需求？
簡單技巧，令你在客戶眼中不是推銷員，而是他的顧問、知心好友、救星。
堅守推銷員的「三不」原則，拒絕客戶反得尊重。
洞悉客戶轉介的真締。
 
WHY THIS?
任何產品都只有兩種功能，沒有第三種。
以「安心偷食」事件，為你克服銷售心魔。
講極都唔明，只因你不懂運用比喻。
Top Sales必學銷售技巧：講故事，原來梁家傑都用過？
 
WHY NOW?
「搵個話到事嘅人出嚟！」找錯對象，成交遙遙無期。
企業銷售要面對的三種人，分清對象，投其所好。
溫水煮蛙成交大法，客戶不知不覺被征服。
令客戶比推銷員更心急成交的技巧：恐嚇他。
 
本書特色
終極解答銷售難題，很可能是你最後一本銷售書。
地道文字、地道案例、地道思維，讀得開心，學得容易。
綜合理論、培訓與前線經驗提煉而成，實用、貼地，即學即用即爆數。
真正爆數秘笈，全書無廢話，只有最實用的招式，讓你在客戶面前見招拆招。