Name: 說話的分寸:說好話, 不如把話說好的7個要訣
Author: 萬劍聲編著

說話的分寸:說好話, 不如把話說好的7個要訣

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並列題名：Talking skills 7 tips

其他題名：說好話, 不如把話說好的7個要訣說好話不如把話說好的7個要訣說好話不如把話說好的七個要訣

作者：萬劍聲編著

出版年：2020

出版社：菁品文化出版創智文化總經銷

出版地：臺北市新北市

集叢名：通識系列:82

格式：PDF,JPG

頁數：274

ISBN：9789869847681

分類：人際溝通

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可借 5 冊

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簡介

本書特色

美國著名演說家戴普說過：“世界上再沒有比令人心悅誠服的交談能力更能迅速獲得成功與別人的欽佩了，這種能力，任何人都可以培養出來。”事實上，我們在改變自己說話方式的同時，其實就是在改變我們面對世界的方式，無論是溝通、演說、說服、談判，最終都是一次“好好說話”的過程。本書就是一本集前人之經驗，從生活中來又回到生活中去的、具有實用性與指導性的書。最重要的是說話的分寸與表達的方式。

作者簡介

作者介紹

萬劍聲

大學畢業，文學碩士，暢銷書作家。其豐富的個人閱歷、縝密細膩的筆法和一針見血的筆觸，總能給讀者帶來欲罷不能的閱讀體驗，闡述哲理淺顯易懂，頗受讀者喜愛。

章節

要訣一：初次交談有分寸，一見如故
- 1．初次見面，塑造第一印象很關鍵
- 2．初次交談，讓人一見如故的細節設計
- 3．幽默讓你和他人零距離接觸
- 4．善意的交談是友誼的開始
- 5．閒談是深入交往不可缺少的前奏
- 6．一回生，兩回半生不熟，三回才全熟
- 7．與陌生異性巧搭訕，「粘」住對方
- 8．傾聽：說話的重要組成部分
- 9．同陌生人交談的五字訣
要訣二：讚美別人有分寸，聲聲悅耳
- 1．讚美要適度，說話只需「甜」一點
- 2．讚美是人際關係的孵化器
- 3．奉承話說得越好聽，越容易達成交易
- 4．讚美的話不在多，而在於「準」
- 5．讚美不能忽視「小」，奉承手法要新穎
- 6．寒裏送暖耐人聽，惡言相向惹人煩
- 7．審時度勢，讚美要因人而異
要訣三：批評別人有分寸，以理服人
- 1．批評要講究藝術，良藥也不能苦口
- 2．從被批評者角度出發去選擇批評方式效果最好
- 3．先給「甜頭」，再給「苦頭」
- 4．讓受批評的人理解你的難處
- 5．批評下屬：「胡蘿蔔加大棒」
- 6．巧「彈」弦外之音，讓對方聽出話中之話
- 7．批評時不僅要講道理，更要擺事實
- 8．對上司勸諫批評，多用啟發式語言
- 9．批評時，切忌傷人自尊心
要訣四：日常應酬有分寸，不觸雷區
- 1．交談要點是「心誠則靈」
- 2．日常交際用語必須「入境隨俗」
- 3．逢人只說三分話，留下七分自己賞
- 4．多使用禮貌用語準沒錯
- 5．可以少說不說，但決不能胡說瞎說
- 6．玩笑好笑不好「開」
- 7．「道人之短」最傷人
- 8．到什麼山唱什麼歌
- 9．社交中常見的說話「禁忌」
要訣五：拒絕別人有分寸，不得罪人
- 1．先要敢於說「不」，才能善於說「不」
- 2．謹防「禍從口出」
- 3．拒絕他人：人生必修課
- 4．輕鬆說「不」，輕鬆做人
- 5．拒絕時最不該犯的錯誤
- 6．拒絕上司的有效方式
- 7．女性說「不」的妙招
- 8．拒絕別人的五大策略
要訣六：說服別人有分寸，口服心服
- 1．用事實和道理說服他人
- 2．說服時要「動之以情」
- 3．出其不意，以「巧」服人
- 4．換位思考，站在對方的立場上說服對方
- 5．順著對方的個性去進行說服
- 6．如何說服老闆為你加薪
- 7．說服的關鍵在於耐心
- 8．說服必須講究藝術性
要訣七：與人論辯有分寸，一針見血
- 1．以子之矛，攻子之盾
- 2．邏輯推導，歸納演繹
- 3．點準穴位，機智巧辯服人心
- 4．舉例辯理勝過千言萬語
- 5．反唇相譏，以牙還牙
- 6．轉換概念能達到出奇制勝的效果
- 7．論辯獲勝的反擊戰術
- 8．既要注重進攻，又要注重防禦
- 9．說話滴水不漏，論辯一針見血