社會工作會談與技巧
點閱:1146作者:吳來信等編著
出版年:2020
出版社:國立空中大學
出版地:新北市
集叢名:社會科學系叢書
格式:PDF,JPG
ISBN:9789869928106
分類:社會學  
附註:國立空中大學用書
溝通是人類社會日常生活中重要的環節,人們藉由溝通交換訊息、表達情感、獲得需求。溝通的管道也很多元,如語言(口語、文字)、非語言(表情、服裝裝飾圖騰)等。只是溝通行為也受到早期經驗、當下需求、雙方的權利地位所影響。早期的人際經驗所奠基的「依附內在運作模型」,讓個體彷彿戴上了一組獨有的「過濾鏡」,某種程度的扭曲現實生活中訊息的交換。
助人會談雖然也是溝通的一種形式,但卻不同於社交會談。助人會談是以助人為目標,因此會談的焦點會聚焦在個案的需求與改變上。其次,個案進入助人關係可能是自願也可能是非自願的,加上助人者的人性觀與助人哲學,也讓助人會談形成多樣化的組合。只是,不論採用何種助人哲學,Carl Rogers 的「個人中心理論」最被推薦是一種能讓個案安心表達自己生命故事的工作策略。至於,能以個案為中心的基本技術包括助人者表現出接納、尊重、真誠、
同理等會談技術。