本期內容簡介
 
品牌蛻變的力量！
文／邱品瑜
還記得2010年10月UNIQLO剛進入台灣，搭配創新的「UNIQLO LUCKY LINE in Taiwan」線上虛擬排隊前導活動，開幕當天店門口吸引超過3,000人，形成密密麻麻的排隊人龍景象，創下FR集團有史以來的紀錄。這不只讓UNIQLO看見台灣民眾對品牌的期待，也給了UNIQLO十分成功的開始與信心。
今年正好是UNIQLO進入台灣10周年，回首過往成績非凡，目前已有69家實體店面，以及1家官方網路商店，並實現真正的虛實整合購物。
打破以往服飾網路購物限制，UNIQLO官網電商提供店取免運、退換貨方便，甚至修改褲長……等貼心服務。根據統計，網路下單門店取貨成長165%，這也顯示購買UNIQLO的生活者們，已展開線上線下雙通路運用的購物模式。目前粉絲人數超過1,200萬，象徵台灣平均每兩人就有一位是品牌粉絲。
你的品牌要的是「轉型」？還是「升級」？動腦533期9月號以「數位．有型 如何使品牌升級更有感？」為題，為讀者蒐集全球正在數位轉型的品牌，深入分析他們面臨哪些困境與挑戰，或是傲人成果；身為代理商，又該如何協助客戶在疫情氛圍籠罩的市場上，穩住腳步，將這段許多計畫窒礙難行的時期，視為整合內部各方資源的大好時機。
「轉型」就像「減重」，愈清楚明確知道目的，愈容易成功，因動機明確志在必得。在談「轉型」之前，究竟想達成什麼「目標」才是關鍵，而非盲目的隨波逐流。
有位十分友好的品牌經營者曾與我分享，幾年前為了獲取更多第一方消費者購買行為數據，將許多資源投入建置企業DMP，並規劃一批員工專門進行教育訓練，雖深知是中、長期投資，但經過一段時間後發現，所獲數據的可用性與對未來行銷參考意義不足（與產品本身特性有關），緊急暫緩重新調整。
以代理商服務品牌的思維，近年不少集團已整合旗下子品牌，透過單一窗口，提供全方位整合解決方案。若以同樣邏輯，延伸到品牌提供消費者的服務上，在消費者正需要某項商品時，只要任何一個品牌（或平台），能提供全方位產品建議方案，相信顧客絕對難以抗拒，立刻買單。