發現人美好的一面，利用人美好的一面。
世事變幻莫測，人性微妙複雜，
大家往往都希望維護自己的利益，贏得越多越好。
然而，有時為了盈利，我們在明處吃些小虧是必要的。
這樣可以贏取別人的信任，因而在暗處得利。
掌握了心理學的基本概念也就掌握了人脈關係，同時也擁有了主動權！
求人辦事，感動別人來幫助你，再好不過了。但要感動別人，就得從他們的需要入手。
你必須明白，要一個人幫你做事情，唯一有效的方法就是使他自己情願。
同時還必須記住，人的需要是各不相同的，各人有各人的癖好偏愛。
只要你認真探索對方的真正意向，特別是與你計畫有關的，你就可以依照他的偏好應對他。
章節
- Chapter 1 塑造和諧的說話心理學
- 將語言「軟化」後再說出來
- 凡事適可而止，留下迴旋的餘地
- 做得精采從說得漂亮開始
- 用流行語增加你的語言魅力
- 把別人的奚落拒之門外
- 職場上說得好也要說得巧
- 讓對方覺得自己錯了
- 詼諧地說「不」，給對方留面子
- 用暗示做隱晦的拒絕
- Chapter 2 讓人心服口服的說服心理學
- 利用權威心理和角色扮演說服對方
- 發現說服對象的弱點
- 人是趨利避害的動物
- 一層一層剝筍，一步一步說服
- 同步心理被說服是理所當然的
- 利用從眾心理，以眾敵寡將其同化
- 歸謬說服，讓強勢的他主動讓步
- 要讓他覺得這是他自己的意見
- 指桑罵槐，迂迴說服
- 巧用反抗心理達到自己的目的
- 巧用比喻增加說服的美感
- Chapter 3 善用劣勢反轉局面的吃虧心理學
- 做隱性投資，捨不得鞋子套不住狼
- 睜大眼睛投注，大捨才能換大得
- 予人玫瑰，手留餘香
- 明處吃虧，暗處得利
- 吃虧是福，既然吃了虧就要吃得快樂
- 用眼前虧換長線利
- 真正的聰明者是不怕吃虧的「笨蛋」
- 故意吃虧不是虧，小虧能得大便宜
- 面對「皇親國戚」，要懂得吃「啞巴虧」
- Chapter 4 用人情抓住對方的人情心理學
- 開個人情戶，日後儲蓄多
- 分人一杯羹，日後落難有幫手
- 關鍵時拉人一把，人情帳戶加倍增多
- 感情常聯絡，日久自生情
- 故意吃點虧，人情積少成多
- 雪中送點炭，人情常相伴
- 拉攏人心要耐心，細水長流情才深
- 收穫人情，借不如送
- 打好雙贏牌，讓別人欠你人情
- 以「禮」相待，才能被以情相還
- 以德服人，以情感人
- 累積人情要圓融，給人好處莫張揚
- Chapter 5 玩轉馭人的引誘心理學
- 善用「增減法」，影響人們的心理
- 激發對方高尚動機，順勢制宜影響他
- 製造短缺假象，可極大影響對方行為
- 巧妙釋疑，讓對方放下心理包袱
- 適當轉移話題，提高對方談興
- 聲東擊西，出乎對方意料
- 「理直氣壯」的理由對方更容易接受
- Chapter 6 獲得他人追隨的籠絡心理學
- 巧唱「空城計」，牽著對方鼻子走
- 借謊言走下臺，不損面子擺脫窘境
- 虛張聲勢，以小充大贏得多
- 自導自演雙簧戲，沒有條件也創出條件
- 用「曝光效應」，拉近彼此關係
- 同學關係也要強化
- Chapter 7 掌控難纏人士的擺脫心理學
- 對付哈巴狗：把喜怒哀樂放口袋裡
- 對付牆頭草，因人施招
- 對付偽君子，要敢於說「不」
- 對付疑心重者，主動表明清白
- 對付忘恩負義者：一手戴手套，一手拿棍子
- 對付「笑面虎」：留一道心理防線
- Chapter 8 揣摩人琢磨事的問話心理學
- 銷售提問的四大問訣竅
- 一手軟語磨耳，一手硬招襲心
- 兩難問題裡的權衡之計
- 請求式問話：溫和開頭好辦事
- 真假朋友辨別術
- 問出借錢人的真實目的
- 拒絕裡的情感攻勢
- Chapter 9 洞悉對手弱點的攻心心理學
- 洞悉對手的心理方能成其事
- 巧用離間做漁翁，讓對手鷸蚌相爭
- 適度無中生有，必要時也得使詐
- 上屋抽梯，不給敵人留下後路
- 轉嫁恐懼，巧妙脫身
- 打蛇七寸，讓對手不得不從
- 掌握對手掩飾所在，能看清對方弱點
- Chapter 10 送禮送到心坎上的送禮心理學
- 先權衡利益，再去送禮
- 事有大小之分，禮有薄厚之別
- 送小禮也能辦成事
- 好禮配好話，送到對方心坎裡
- 留下禮物，但別留下痕跡
- 要送好禮，莫碰對方禁忌
- 走出「禮重情意輕」的怪圈
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