經理人 [第197期]:世界經濟論壇 : 2025關鍵技能 批判性思考

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作者:經理人編輯部編輯

出版年:2021.04

出版社:巨思文化

出版地:臺北市

格式:PDF,JPG

附註:月刊


本期內容簡介
 
Editor's Note 編輯台時間
 
你不會總是對的
 
心理學有個理論叫「過度自信」,不用翻開教科書,我們也能在生活周遭想像出幾個這樣的人,甚或你自己就是個過度自信者,總是認為自己比大多數人優秀、聰明,比起大部分人也比較不會出錯、犯傻。許多學者做了相關研究,如《不當決策》書裡舉的例子:88%的美國人相信自己開車,比50%的同儕駕駛人更安全(甚至有60%的人宣稱自己是前20%的頂尖駕駛);約95%的MBA學生認為自己在班上排名前50%;94%的教授確信,自己在教授群裡排名前50%。
如果把數字攤在受訪者面前,請他們解釋100個人裡,為什麼有95人覺得自己排名前50?很多受訪者一定還會覺得是「別人」、絕不是自己,自不量力。
《呆伯特》系列漫畫作者史考特・亞當斯(Scott Adams)以嘲諷職場荒謬現象聞名,他在2019年出版《輸家思維》(Loserthink;暫譯)書中寫到,「人類是非理性的動物,他們誤以為自己使用邏輯和理性做決定。事實上,科學已經透過許多不同的方式證明,人們經常做出不合理的決定,再試圖為自己辯護,使其合理化。」他酸溜溜地接著說道,「這就是為什麼那些跟你想法不同的人,常常看起來不但是錯的,還愚蠢透頂。重要的是,他們也是這樣看待你的。」
既然犯錯乃人之常情,人類在想事情、做判斷時,也沒有自以為的那麼理性、有邏輯,這時候就是「批判性思維」派上用場的時刻了。
關於批判性思考的定義繁多,有個說法相對清楚、明白:在你形成看法、做出判斷或結論後,跳脫個人立場,再次審慎地檢視你自己的思維過程。
如同布魯克・摩爾(Brooke Moore)和理查・帕克(Richard Parker)合著的《批判性思維》書中指出,「當我們得心應手地思考或行動時,我們不是在進行批判性思考。」反之,「在我們考量自己(或者他人)的思維是否符合邏輯、是否符合好的標準時,就是在進行批判性思考。」
其實慎思明辨、三思而後行、換位思考早就深植人心,但人們究竟是沒學會、忘了,還是害怕想起來呢?
哈佛商學院榮譽教授傑若德・查爾曼(Gerald Zaltman)曾在受訪(The Power of Thought: How Critical Thinking Can Help Your Business)中提到,他經常在課堂上拋出以下問題給經理人:「『我喜歡自己是對的』和『我討厭自己是錯的』,以上哪一句話最能精準地形容你?」其實兩句話都是對的,也反映了人之常情。但是當經理人們被規定一定要選出一句時,絕大多數都選了「我討厭自己是錯的」,因為人們把犯錯的後果或懲罰想得太嚴重了,同時又高估了正確的好處。這會導致什麼後果?人們因為害怕做出錯誤決定,因而在今天做出跟昨天一樣的事,在明天做出跟今天一樣的事,怯於變革或轉型。
真正的批判精神是蘊含著謙遜和勇氣,知道自己的極限,敢於提出異議、採納異見。
 
總編輯
齊立文

雜誌簡介
 
《經理人月刊》橫跨兩岸華人、多元媒體平台,談內部、談管理、談創造高效率的工作者、管理者、經營者,期許培養出「誠信、專業、創新、當責」的經理人。

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