不動氣溝通:不踩雷的零失誤攻心說話術

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並列題名:Improve your communication skills to avoid wrong conversation.

其他題名:不踩雷的零失誤攻心說話術

作者:楊智翔著

出版年:2020[民109]

出版社:創見文化出版 采舍國際總代理

出版地:新北市

集叢名:成功良品:110

格式:PDF,JPG

ISBN:9789862718759


★達成有效溝通的專家級指南★
  衝突往往源於錯誤的表達,
  該怎麼表達感受、解決爭端,又不傷和氣?
  本書點出比「說理」和「閒聊」更受用的溝通關鍵,
  就算嘴笨也能對症下藥,快速改善交流障礙,
  全力搶救「顧人怨」的說話模式,話這樣說才對!
  連卡內基也搶著上的社交速成課,您絕對不能錯過

  溝通必勝秘訣,一次為您解析──
  ✓溝通前先營造良好的氛圍
  ✓尊重是人際溝通的基礎
  ✓高效溝通從傾聽開始
  ✓找對話題,讓溝通事半功倍
  ✓察言觀色,了解對方想聽什麼

  終結錯誤溝通造成的尷尬困境,
  有些話,這樣說更好!

  溝通,代表著你的思考能力,對環境的觀察、對人性的掌握,是否能清晰地理解對方語意並做出回應。但懂得察言觀色,適時地的把意見和想法表達出來的人,又有多少呢?有些人很有學識,卻因為缺乏「溝通力」,而看不出他的表現,得不到別人的注意和賞識;有些人專業能力很強、工作出色,表達能力卻很差,言談不流暢且混亂,就算腦中飽含很好的經驗和見解,他人卻無法理解。

  每個人都「會」說話,但不是每個人都「懂」說話,為什麼有的人處處受歡迎?有的人卻老遭白眼?為什麼有的人老能遇上所謂的「貴人」?有的人卻老是受到排擠?差別在於能不能「說對話」,說話力決定你的成功力,你會掌握到更多人與人之間的說話技巧,交談出好機運。

  這是一本暗藏妙招的說話「故事書」,文中多以故事案例作為主體,說明不同的說話術究竟該如何運用,我們絕不能錯過這本好書,有實際效用的說話技巧與應答的智慧,早知道,早好;早學會,早好,因為我們誰都無法預測說對話,能為自己帶來何等利益,而說錯話又會產生多大的損失。

  很多人知道自己說話不流暢,語意時常表達不清,便羞於在公共場合表達意見,因為多數人在正式場合都很容易腦袋空白、語無倫次,或是一句話都擠不出來,但如果是跟熟人,卻又能侃侃而談,說出自己心中的想法。假如你也有同等困擾,那這本書你買了絕對不會後悔,對溝通各重點深入探討,引導你改善溝通,除了說出口外,更讓人聽得懂,在各場合都能自然地說出適當的話。

  本書用詞簡潔流暢,搭配實用的事例讓人更易於吸收,彙集了諸多行之有效的溝通技巧,讓讀者能夠學會提問、應答、讚美、拒絕等優質的溝通技巧,並且能夠利用各種溝通技巧解決生活中難以應對的問題,了解有些話該什麼時候說?該怎麼說?又有那些話不能說?立即提升說話力。

  並從口才的角度,全面地揭示了心理學在口才技巧中的運用,在本書中,你將會學到高效、實用的溝通技能,提高你與人交往方面的語言能力,進而幫您掌握最能贏得人心的溝通訣竅,未來在溝通上能夠游刃有餘、順暢從容,輕鬆溝通不動氣,成就自己的精彩人生。
【作者簡介】
行銷管理專業顧問 楊智翔
美國BSE商業學院畢業。目前是國際管理顧問公司業務行銷首席講師,擁有訓練銷售人員超過10年以上的經驗,對業務銷售的實戰經驗及客戶心理有深入的研究,曾經協助眾多業務團隊將業績擴增數倍以上。
主要著作:《FBI不輕易曝光的機密說話術》、《誰都學得會!從看故事開始學行銷》、《讓好口才的人都閉嘴的逆轉說話術》