「管理者就是只能使只長一根草的地方長出兩根草，
這是管理者比哲學家更有用的地方。」
──美國管理學家Frederick Taylor

▍何謂杜拉克的管理？
對於「什麼是管理」，管理學家沒有統一的定義，可以說有多少管理學家，就有多少關於管理的定義；而杜拉克對管理的定義也有著豐富的內涵。
‧管理是一種實踐：管理理論是別人經驗的總結，換到自己身上未必有用。
‧管理就是「使命+激勵」：管理者與被管理者具有共同的使命追求。
‧管理是真正的綜合藝術：重視從管理經驗分析、總結管理理論。

▍不同階層的管理者，有不同的角色
‧高層主管：清楚企業的目標、面臨的機遇和挑戰，能夠制定企業總目標。
‧中層主管：直接執行高層管理者的指令，監督基層管理人員及其工作。
‧基層主管：行動踏實，培養拓寬眼界的職業素養。

▍何謂「績效」
‧績效就是成果：這種對績效的界定，受到管理實踐中不斷出現的挑戰。
‧績效就是行為：實際上，在管理中，沒有一個組織對員工作績效考核是以員工的產出或結果為唯一衡量標準的，也並非所有的行為都是績效。
‧績效是員工的潛力：這種觀點不僅要關注員工當前能夠做什麼，還要考慮員工未來可能要做什麼。
‧基於平衡理解的績效：杜拉克意識到績效是個複雜的概念，具有豐富的內涵，要全面地把握績效的內涵，運用平衡的方法，直接啟發了平衡計分卡思想的產生。

★本書特色
由杜拉克首次提出的「知識工作者」、「人力資源」、「目標管理」、「自我管理」等概念和思想，沒有因時間流逝而消失，反而隨時代的發展愈加深入人心，綻放出超時空的光芒，他的思想是領悟管理大道的「聖經」。
本書從管理者的角度逐漸洞察到了大師理論體系的一條主要脈絡。透過對這一主脈絡的領悟，為應用理論、指導實踐、提升績效、不斷創新奠定了一個堅實的基礎。