管理學基礎

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作者:徐文杰編著

出版年:2021

出版社:清文華泉

出版地:臺北市

格式:EPUB 流式

字數:225813

EISBN:9789865486747 EPUB

分類:企業管理創業  

管理是人類社會活動的基本保證;
管理是透過別人來努力實現目標的藝術。

◎管理者的四大職能
•計劃職能
管理者確定公司的目標和實現目標的行動方案。
•組織職能
管理者設計組織結構,決定組織要完成的任務及任務的分類組合。
•領導職能
管理者對員工完成任務所給予的必要指導,以確保公司目標的實現。
•控制職能
管理者要保證實際工作與目標一致,以確保企業的財務目標能夠實現。

◎ 一萬隻電燈泡的賭注──松下電器
松下電器公司(Panasonic)成立之初,恰遇經濟危機,松下親自拜訪岡田乾電池公司的董事長,希望雙方合作進行產品的宣傳,並免費贈送一萬隻電燈泡。這顯然是很不合常理的冒險,但岡田因為松下果敢的態度而答應了。
松下公司的電燈泡搭配岡田公司的乾電池,發揮了最佳的宣傳效用。初創伊始的松下電器公司從此名聲大振,業務興隆。
►啟示:松下幸之助的決策屬於非程式化決策。這樣的決策沒有先例,但是松下的決策對公司後來的發展造成了至關重要的作用。

◎ 珍視每一美元的價值──沃爾瑪
商界神話沃爾瑪的成功建立在兩個方面:
.面向顧客的價值鏈管理
為顧客提供價值,這意味著除了提供優質服務之外,還必須為他們省錢。
沃爾瑪靠改進管理和服務系統,最大限度地降低成本,提高效益,讓顧客花出的每一分錢物有所值。
.資訊化管理
沃爾瑪提出新的管理資訊系統,其中最重要的一環就是它的配送管理。
零售業配送理論:集中管理的配送中心向各商店提供貨源,而非直接將貨品運送到商店。其獨特的配送體系降低了成本、加速了存貨周轉,形成沃爾瑪的核心競爭力。
►啟示:沃爾瑪透過輔助活動(資訊化管理)提高了其基本活動的成本,從而能使其在市場上建立自己的獨特優勢。


★本書特色:本書圍繞培養實踐能力強的技能型專業人才的要求編寫而成。在總結長期教學經驗和實地考察的基礎上,借鑑海內外管理學的理論研究和實踐的最新成果,形成了一個具有較強可操作性的管理學理論體系。
徐文傑,畢業於會計系,曾任人力資源部經理,現為執行副總經理。
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