本期內容簡介

愛物惜物的消費抉擇

文／邱品瑜

今年過完年後，感冒人數似乎有激增的趨勢，每間小兒科、耳鼻喉科、中醫幾乎都爆滿，如果運氣不好，在週日鮮少有診所開門時段，特別不舒服需要看醫生拿藥，我曾經為此帶著年幼小兒等了整整四個多小時 ，因為家附近除了大醫院以外，唯一只有一家內科診所在週日開門⋯⋯
有鑑於此，只要家人身體稍有不適，我總特別注意體溫紀錄，以確保健康，而家裡的兩支歐姆龍耳溫槍、體溫計都使用超過近十年，擔心測量偏差延誤就醫，日前在官網上查詢他們有提供產品校準檢測服務，流程簡單費用合理，於是就趁大家都身體健康時，立刻將東西寄到維修中心處理。
一切過程順暢簡單，且SOP明確，客服回應也十分快速，重點是服務細心，以簡訊溝通不打擾消費者生活，也因此讓產品的使用壽命能延續更久遠。
本期《動腦》577期5月號，以「不失品質的消費選擇 享受超乎期待」為題，與讀者分享，有哪些品牌洞察到消費者生活型態的改變，提供高品質、合理價格的商品與服務，同時亦培養了一群品牌忠實粉絲。
在一年一度「2024媒體代理商大調查」中，透過廣發問卷的方式，蒐集第一線從業人員分享對於現今產業概況的挑戰與展望，豐富的內容對品牌在全媒體運用上，值得參考。
此外，本期特別推薦「IAA 2024世界廣告大會 多元視角展望趨勢前景！」一文。今年度IAA 2024世界廣告大會，以「Brand : RE- CODE Better World , Better Life」為題，共邀請超過70位國際講師，於馬來西亞檳城舉辦，《動腦雜誌》特別專訪IAA國際廣告協會台北分會理事長紀緻謙，同時邀請六位台灣代表團成員分享見聞。