本期封面故事

用創意改善我們的社會
在服務客戶的同時，是不是更該用源源不竭的創意，設計能解決人們問題的商品，規劃能溫暖人心的溝通方式，提供更便捷的生活空間、社區與城市，在每一個角落，服務客戶背後的客戶。

每天早上，我沿著台北市建國北路往長春路的方向走，發現許多垃圾桶都是滿的，還有些因為滿了，吃過的便當剩菜、剩飯掉一地，利樂包飲料也隨地散落。這不該是世界設計之都該有的樣子，獲選為2016世界設計之都的台北市，應該有更聰明的垃圾桶。

2015年七月初，將紐約曼哈頓地區有超過170個太陽能智慧垃圾桶Bigbelly，裝上自動感應的智慧晶片，當垃圾桶太滿或是太臭時，就會自動通知清潔人員前來處理，減少了每次人力派遣的資源浪費。

此外，智慧垃圾桶更提供無限上網的熱點服務。從去年冬天開始，Bigbelly就曾和致力於改善曼哈頓下城區生活環境的組織Downtown Alliance合作，將兩個平凡無奇的垃圾桶，裝上Wi-Fi熱點，讓路人測試網路的連線速度和訊號品質。

Downtown Alliance技術長Jeremy Schneider表示，經過測試，智慧垃圾桶可提供50到75 Mbps的速度，路人可以收發電子郵件和查看地圖；另外，由於Bigbelly提供的熱點是在街上，不會被高樓大廈的干擾影響網速。透過提供無線熱點的方式，智慧垃圾桶除了能協助政府收集垃圾處理的數據，也可宣布和整個城市相關的消息。
事實上，Bigbelly並不是唯一嘗試提供免費Wi-Fi熱點的公司。2014年底，紐約市政府宣布，將和家外廣告代理商Titan、無線電通訊技術公司Qualcomm，與硬體製造商Comark合作，把城市10,000個傳統電話亭，改建成提供無線網路熱點、裝置充電、查詢地圖服務的智慧電話亭。

改建過後，智慧電話亭側邊的數位看板，不僅可以讓紐約市政府推播公共訊息和緊急公告，也可以作為數位互動看板，整個計畫預計在2015年底開始陸續完工。
動腦一直都相信，創意除了可以協助企業，設計製造能滿足生活者需要的產品，幫助品牌用創意的方式和生活者溝通，更能替企業善盡社會責任、協助政府提升工作效率，更能幫非營利、非政府組織，用充滿創意的方式，解決人們共同的問題，完成幫助人的夢想。

過去，行銷傳播產業一直都在為品牌的成長用盡心機，媒體代理業為品牌的傳播聲量精心設計，公關產業為客戶更好企業形象苦思焦慮，數位行銷、行動行銷代理商更為客戶的生意使命必達。

大部份的代理商都忽略了客戶的客戶，所有企業與品牌的背後，生活在這一塊土地上的每一個人，如何才能生活得更方便、更開心、更圓滿？
動腦10月號，特別用「用創意改變社會」這個更宏觀、更長遠的封面故事，來提醒所有的行銷傳播創意人，在服務客戶的同時，是不是更該用源源不竭的創意來解決人們問題。王彩雲為動腦總編輯，有任何意見，歡迎。